Ügyfélportálunk belépési folyamata új biztonsági megoldással bővül, 2026. április 27-től kétfaktoros azonosítás kerül bevezetésre.

 Az Ügyfélportál használata során kiemelten fontos számunkra a személyes adatok védelme és az online ügyintézés biztonsága. Ennek további erősítése érdekében vezetjük be a kétfaktoros azonosítást, amely korszerű és széles körben alkalmazott biztonsági megoldás.

A kétfaktoros azonosítás során a belépés két lépésben történik: az e-mail cím és jelszó megadását követően egy egyszer használatos kódot is meg kell adni, amelyet mobiltelefonjára SMS-ben vagy hitelesítő alkalmazásban kap meg. Ez a megoldás jelentősen csökkenti a jogosulatlan hozzáférés kockázatát, mivel a felhasználónév és jelszó önmagában nem elegendő a belépéshez.

Mit kell tenniük az ügyfeleknek?

Az Ügyfélportál belépési módja 2026. március 17-én megváltozott. Ettől az időponttól kezdve a belépés e-mail címmel (felhasználónévként) és jelszóval történik.

• Ha már beállította az új belépési módot, a kétfaktoros azonosítás aktiválását is el tudja végezni.
• Ha még nem módosította a belépési adatait, kérjük, mielőbb tegye meg, mivel a kétfaktoros azonosítás csak ezt követően használható.

Az új belépési mód beállításához segítséget nyújtanak a honlapunkon elérhető:

• Ügyfélportál belépés tájékoztatónk a 2026. március 17. előtt kötött élet-, nyugdíj-, balesetbiztosítással rendelkező ügyfeleink részére, az
• Ügyfélportál belépési tájékoztatónk a 2026. március 17. után kötött élet-, nyugdíj-, balesetbiztosítással, valamint Lakótárs+ biztosítással rendelkező ügyfeleink részére,
• a mobiltelefonra telepíthető hitelesítő alkalmazás letöltéséhez és beállításához készült útmutatónk, valamint
• a kétfaktoros azonosítás folyamatát és beállításait lépésről lépésre bemutató leírásunk.

Bízunk benne, hogy a kétfaktoros azonosítás bevezetésével tovább növeljük a digitális ügyintézés biztonságát, és hatékony védelmet nyújtunk az esetleges visszaélésekkel szemben.